Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung samt Zubehör muss vorhanden sein
- Etiketten und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden
- Bei Pedalen: Keine Spuren von Montage oder Gebrauch
3. Rückgabeprozess
- Melden Sie die Rücksendung über unser Rücksendeportal an
- Erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail
- Verpacken Sie die Ware sicher
- Senden Sie das Paket mit dem beigefügten Rücksendeetikett zurück
4. Rückerstattung
- Bearbeitungszeit: 5-7 Werktage nach Wareneingang
- Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Originale Versandkosten werden nicht erstattet
- Bei unvollständigen Rücksendungen erfolgt teilweise Erstattung
5. Nicht rückgabefähige Artikel
- Personalisierte Produkte
- Hygieneartikel (z.B. Trinkflaschen)
- Elektronik mit entsiegelter Verpackung
- Sonderanfertigungen
6. Garantiefälle
Für Produkte mit Material- oder Verarbeitungsfehlern:
- Fehler innerhalb von 14 Tagen melden
- Fotos des Mangels bereitstellen
- Rücksendung nach unseren Anweisungen
7. Internationale Rücksendungen
- Kunde trägt die Rücksendekosten
- Zollgebühren werden nicht erstattet
- Empfohlen: Nachverfolgbarer Versand
Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie bitte unseren Rückgabeguide im Hilfebereich.